I. Общи положения

Чл. 1. Настоящите общи условия се прилагат от страна на „5ДПортал“ ЕООД, EИК: 208418142, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, район „Приморски“, бул./ул. ул. „Кюстенджа“ № 16, електронна поща за контакт: info@adjar-therapy.com, телефон за контакт: +359 887 59 13 12, при използването на интернет сайт, собственост на последния, а именно: https://adjarenie.com/, с цел осъществяване на контакт между „5ДПортал“ ЕООД и потенциални купувачи – потребители. Общите условия уреждат правата и задълженията на потребителите и на „5ДПортал“ ЕООД, във връзка с ползване на горепосочения интернет сайт.

Чл. 2. За целите на настоящите общи условия „потребител“ е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Чл. 3. Aко потребителят не е съгласен с едно или повече от правилата за ползване на този сайт, той има право да се въздържи от ползването му, в противен случай той приема всички условия.

Чл. 4. „5ДПортал“ ЕООД предоставя за ползване на потребителите платформа за онлайн пазаруване чрез интернет сайта си: https://adjarenie.com/, при условията на договор за продажба от разстояние по смисъла на чл. 49 и сл. от Закона за защита на потребителите.

II. Права и задължения

Чл. 5. Потребителите имат право да извършват валидни заявки за закупуване на стоки, предлагани от „5ДПортал“ ЕООД чрез интернет сайта https://adjarenie.com/, като за целта попълнят наличната на интернет страницата форма за поръчка.

Чл. 6. Потребителите се задължават:

• да заплатят в срок цената на заявената от тях стока;
• да приемат заявената от тях стока;
• да не подават фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация;
• да спазват приложимото българско и международно законодателство, както и настоящите общи условия;
• да не се представят за други лица или представител на юридическо лице или група хора, които не са овластени да представляват, или по друг начин да заблуждават „5ДПортал“ ЕООД относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица.

Чл. 7. При попълване на електронната форма за заявка, или електронната форма за контакт, потребителите са длъжни да предоставят изискуемите и верни данни. Потребителят гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните или при допусната грешка в процеса на доставка на стоката – ще ги актуализира, като се свърже с „5ДПортал“ ЕООД на посочения по-горе имейл адрес за контакт с последния.

Чл. 8. Потребителите имат право:

• да получат в срок заявената от тях стока;
• да получат съдействие от „5ДПортал“ ЕООД във връзка с възникнали въпроси относно предлаганите стоки и при проблеми с формата за поръчка;
• на отказ от договора за продажба на стоки от разстояние, в 14-дневен срок, съгласно Закона за защита на потребителите, считано от приемането на стоката, само ако тя е неразопакована и неувредена. Потребителят може да упражни правото си на отказ като попълни стандартния формуляр за упражняване право на отказ, достъпен на сайта, като го изпрати до имейл адрес на „5ДПортал“ ЕООД или го изпрати на хартиен носител по куриер при връщането на стоката. Отказът може да бъде заявен и в свободен текст чрез формата за контакт на сайта, като в този случай отказът следва да е недвусмислено заявен.

Чл. 9. За да бъде спазен срокът за отказ от договора, е достатъчно потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора (14 дни от приемането на стоката). Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок, като стоката следва да бъде върната в оригиналната опаковка, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания на целостта й. Потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на търговеца преди изтичането на 14-дневния срок.

Чл. 10. В случай, че потребителят се откаже от договора, „5ДПортал“ ЕООД ще възстанови всички плащания, които е получил за стоката без неоправдано забавяне след получаването обратно на изпратените стоки, като потребителят следва да поеме транспортните разходи по връщане на стоката, като тяхната стойност не се възстановява от „5ДПортал“ ЕООД. При необходимост от връщане на сума, платена с кредитна или дебитна банкова карта, сумата ще бъде възстановена само по картата, с която е платено.

Чл. 11. „5ДПортал“ ЕООД се задължава:

• да предаде стоката на потребителя срещу заплащането на стойността ѝ;
• да опакова заявената за покупка стока в подходящ вид за транспортиране, който не застрашава целостта ѝ;
• да достави в срок заявената за покупка стока;
• да полага дължимата грижа за изпълнение на своите задължения;
• да спазва приложимото българско и международно законодателство, както и настоящите общи условия;
• да обяви намалените цени по начин, който да не въвежда в заблуждение потребителите, като новата цена се поставя до старата, която се зачертава.

Чл. 12. „5ДПортал“ ЕООД има право:

• да поставя на интернет страницата си електронни препратки към други интернет страници на трети лица, като не контролира последните и не носи отговорност за техните действия;
• да изпраща до потребителите нюзлетър-и (newsletters), за получаването на които потребителите са се абонирали;
• при неспазване на задълженията на потребителите, съгласно настоящите общи условия, „5ДПортал“ ЕООД има право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на задълженията на потребителите. В тези случаи „5ДПортал“ ЕООД има правото да сезира компетентните държавни органи за установяване на съответното нарушение.
• да променя цените на предлаганите стоки по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите, като потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на заявяване на поръчката.

III. Поръчка

Чл. 13. При желание за поръчка на стока от онлайн магазина потребителят е необходимо да избере стоката, която желае да поръча, и да попълни всички необходими данни за доставка в приложената форма за поръчка.

Чл. 14. В интернет страницата на „5ДПортал“ ЕООД са описани характеристиките на стоката.

Чл. 15. Цените, обявени на интернет страницата, за съответните продукти са посочени с включени всички дължими данъци, включително ДДС, като в сайта са обявени и цените на доставка на стоката.

Чл. 16. Потребителите могат да изберат от три възможни метода на плащане:

• чрез кредитна/дебитна карта
• по банков път

Чл. 17. След изпращане на поръчката потребителят получава автоматично генерирано от системата уведомление за получена поръчка на посочения от него имейл адрес, като поръчката след това се потвърждава по телефон от представител на „5ДПортал“ ЕООД.

Чл. 20. При посочени непълен, неверен или грешен електронен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявката, същата се счита за невалидна и за „5ДПортал“ ЕООД не възниква задължение за нейното изпълнение. Заявката поражда действие между страните от момента на потвърждаване на валидността на заявката от осъществилите контакт представител на „5ДПортал“ ЕООД и потребител, подал и извършил конкретната заявка, предшествано от потвърждаване по имейл адрес от страна на представител на „5ДПортал“ ЕООД на наличността на заявената за покупка стока и завършване на поръчката.

IV. Допълнителни разпоредби

Чл. 21. „5ДПортал“ ЕООД не носи отговорност за неспособност от страна на потребителите да използват всяка една отделна услуга, предоставяна на интернет страницата на дружеството.

Чл. 22. „5ДПортал“ ЕООД не носи отговорност за претенции, предявени от трети лица срещу потребителите при или по повод използване на услугите.

Чл. 23. „5ДПортал“ ЕООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до интернет страницата си, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и други подобни.

Чл. 24. „5ДПортал“ ЕООД събира и използва информацията за потребителите, единствено за целите, предвидени в настоящите общи условия.

Чл. 25. На видно място на заглавната страница на интернет страницата потребителят може да се запознае, както с данните на дружеството, поддържащо интернет сайта, така и с данните за третото лице, предлагащо съответната стока или услуга.

Чл. 26. Авторските права и други права на интелектуална собственост в материали (вкл. текст), съдържащи се на информационната платформа на сайта, заедно с техния дизайн и изображения, принадлежат на „5ДПортал“ ЕООД и са под закрилата на действащото в областта на интелектуалната собственост национално и международно законодателство.

Чл. 27. Писмената форма се счита за спазена чрез изпращане на електронна поща, попълване от потребителите на електронна форма на уеб сайта, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

Чл. 28. В случай, че е налице недействителност на отделни части от настоящите общи условия, това няма да влече недействителност на настоящите общи условия, като отделните недействителни клаузи ще се считат заместени по право от повелителни правила на закона.

Чл. 29. Всички спорове между „5ДПортал“ ЕООД и потребителите се решават в духа на разбирателството и добрата воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове ще бъдат разрешавани по съдебен ред съгласно действащото законодателство.

Чл. 30. Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни едностранно от „5ДПортал“ ЕООД, като за това се уведомяват потребителите чрез съобщение на уеб сайта https://adjarenie.com/. Промените в настоящите общи условия не засягат отношенията между потребителите и „5ДПортал“ ЕООД, възникнали с валидно подадена поръчка преди уведомлението за изменение на общите условия.